Desafio
Empresas atendiam chamados de suporte por e-mail e telefone, sem controle de prazos, prioridades ou satisfação do cliente.
DESENVOLVIMENTO
ResolveDesk — Sistema de Chamados
ResolveDesk · SaaS · Suporte · 2026
Desenvolvimento- Tipo
- Helpdesk
Objetivo
Helpdesk com abertura de chamados, prioridades, status e thread de resposta integrada.
DESENVOLVIMENTOSAASSUPORTE
Sistema de chamados desenvolvido pela Refine CUBO: abertura de tickets com prioridade e categoria, thread de resposta entre cliente e suporte, status acompanháveis e painel de SLA.
CASES & RESULTADOS
Leitura Estratégica e Resultados
Abertura de chamados com prioridade e categoria.
Thread de resposta integrada entre cliente e suporte.
Painel de status e indicadores de tempo de resposta.
PERFORMANCE & ESCALA
Execução e Estratégia Comercial
Solução
Criamos um sistema de chamados com portal do cliente, filas por prioridade, métricas de atendimento e histórico completo de cada solicitação.
Stack técnica
React 19, TypeScript, Tailwind CSS, Lovable Cloud, PostgreSQL, Autenticação integrada.
CASES & RESULTADOS
