Diagnóstico Comercial
A papelaria aceita o cartão-material da prefeitura, mas a operadora não oferece API nem gateway integrável. Cada pedido exigia digitação manual no portal, travando a operação e gerando erro humano.
DESENVOLVIMENTO
Do pedido à venda confirmada, sem digitar nada
Papelaria · São Paulo/SP · Varejo · 2026
Desenvolvimento- Operação
- 24/7
- Checagem de novos pedidos
- a cada 3s
- Digitação manual
- zero
- Confirmação de pagamento
- automática
- Arquitetura
- RPA headless
Objetivo
Tirar a digitação manual do caminho e fazer o pedido virar venda confirmada sozinho.
DESENVOLVIMENTOAUTOMAÇÃOE-COMMERCE
Algumas papelarias em São Paulo aceitam o cartão-material da prefeitura, mas a operadora não oferece API nem gateway de pagamento integrável com e-commerce. Tecnicamente, era uma integração impossível pelos caminhos convencionais: sem endpoint REST, sem webhook, sem documentação.
A solução foi um bot de RPA (Robotic Process Automation) com browser headless: um worker em polling a cada 3 segundos detecta pedidos novos na loja, executa o fluxo completo no portal da operadora via automação de navegador (login, preenchimento de formulário, submissão e leitura do retorno), e faz o callback de status pro e-commerce. Pedido aprovado dispara a mudança de estado e o e-mail transacional ao cliente; recusado entra numa dead-letter queue com o motivo logado. Tudo roda on-premises, 24/7, com watchdog, auto-restart e um dashboard de observabilidade em tempo real mostrando o heartbeat do robô.
CASES & RESULTADOS
Leitura Estratégica e Resultados
RPA com browser headless (automação de navegador) substituindo uma integração de API inexistente.
Worker em polling a cada 3s com fila de processamento e idempotência, sem pedido duplicado.
Callback de status pro e-commerce: aprovação atualiza o pedido e dispara e-mail transacional automático.
Dead-letter queue pra recusas, com motivo persistido em log estruturado pra auditoria.
Watchdog com auto-restart e dashboard de observabilidade com heartbeat em tempo real.
Execução on-premises 24/7, sem custo recorrente de servidor em nuvem.
Projeto privado: código, credenciais e dados de operação não são compartilhados. O case é só descritivo.
Site da loja: papelariarevir.com.br
PERFORMANCE & ESCALA
Execução e Estratégia Comercial
RPA com Browser Headless
Como a integração convencional era impossível, construímos um robô de automação de navegador: um worker verifica pedidos novos a cada 3 segundos, executa o fluxo completo no portal da operadora e devolve o status para o e-commerce.
Operação 24/7 com Observabilidade
Aprovação atualiza o pedido e dispara e-mail ao cliente; recusa entra em fila de auditoria com motivo registrado. Tudo roda on-premises, com watchdog, auto-restart e dashboard mostrando o heartbeat do robô em tempo real.
GALERIA & CRIATIVOS
Peças do projeto
CASES & RESULTADOS
