Desafio
Empresas não conseguiam atender clientes em vários canais ao mesmo tempo com qualidade e rapidez consistentes.
DESENVOLVIMENTO
OmniAgent AI — Atendimento com IA
OmniAgent AI · SaaS · Inteligência Artificial · 2026
Desenvolvimento- Tipo
- IA de atendimento
Objetivo
Atendimento automatizado com agente de IA, fila de transferência e métricas de conversa.
DESENVOLVIMENTOSAASIA
Plataforma de atendimento com IA desenvolvida pela Refine CUBO: agente virtual que responde clientes em tempo real, transferência inteligente para atendente humano e painel com métricas de conversa e satisfação.
CASES & RESULTADOS
Leitura Estratégica e Resultados
Agente de IA respondendo clientes em tempo real.
Transferência inteligente para atendente humano quando necessário.
Métricas de conversa, tempo de resposta e satisfação.
PERFORMANCE & ESCALA
Execução e Estratégia Comercial
Solução
Desenvolvemos uma plataforma de atendimento com IA que responde em múltiplos canais, transfere para humanos quando necessário e mantém o contexto da conversa.
Stack técnica
React 19, TypeScript, Tailwind CSS, Lovable Cloud, PostgreSQL, Autenticação integrada.
CASES & RESULTADOS
